Правила посещения Государственного музея-заповедника «Павловск»

Утверждены
приказом директора
ФГБУК «Государственный музей-заповедник «Павловск»
от 24 августа 2021 года №104
(с изменениями от 13.05.2024 №71)

Правила посещения
Федерального государственного бюджетного учреждения культуры
«Государственный музей-заповедник «Павловск»

1. Настоящие правила (далее – Правила) утверждены на основании статьи 26.1 Федерального закона «О Музейном фонде Российской Федерации и музеях в Российской Федерации» и определяют порядок посещения Федерального государственного бюджетного учреждения культуры «Государственный музей-заповедник «Павловск» (далее – Музей-заповедник «Павловск»/Музей).

2. Посещение Музея-заповедника «Павловск» осуществляется:
1) в рамках оказания Музеем услуг «Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций» и «Демонстрация коллекций растений» (далее – услуги);
2) в период времени, установленный правовыми актами Музея;
3) за плату (льготную плату, бесплатно) в соответствии с правовыми актами Музея;
4) категориями лиц, имеющими право на посещение Музея бесплатно либо за льготную плату, при предъявлении документа, удостоверяющего право на бесплатное посещение либо по льготной цене.

3. Проход посетителей на территорию Музея-заповедника «Павловск» осуществляется в местах (входных зонах), определенных Музеем.

4. Услуга «Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций» в Жилых комнатах на первом этаже и Парадных залах Павловского (Большого) дворца, на выставке «Мемориальный кабинет А.И. Зеленовой», на экспозициях «Церковное облачение и утварь из коллекции Павловского дворца» и «Открытые фонды. Русский фарфор» оказывается только с экскурсионным обслуживанием, которое осуществляется сотрудниками Музея или аккредитованными гидами-переводчиками, имеющими право проведения экскурсии в Музее на иностранном языке.

Услуга «Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций» на выставке «Мемориальный кабинет А.И. Зеленовой» и на экспозиции «Открытые фонды. Русский фарфор» оказывается по предварительной заявке.

Услуга «Публичный показ музейных предметов, музейных коллекций» на экспозиции «Церковное облачение и утварь из коллекции Павловского дворца» оказывается по сеансам, устанавливаемым правовым актом Музея.

5. Билеты для посещения Музея приобретаются в кассах Музея или на официальном сайте Музея в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: www.pavlovskmuseum.ru.

Для приобретения билета в кассе Музея без оплаты либо по льготной цене посетитель обязан предъявить подтверждающий право на оказание Музеем услуги без оплаты (по льготной цене) оригинал документа или электронный образ документа, размещенный на сайте «Госуслуги» или «Пенсионный фонд Российской Федерации» в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в случае если оригинал или электронный образ документа не имеет фотографии посетителя, дополнительно предъявляется удостоверяющий личность документ, содержащий фотографию).

Лица, имеющее право на получение услуги без оплаты (по льготной цене) в связи с достижением возраста 60 лет (женщины) и 65 лет (мужчины), вправе приобрести билет в кассе при предъявлении документа, удостоверяющего личность, содержащего фотографию и сведения о дате рождения.

Билет предоставляет право на однократное посещение Музея в соответствии с указанной датой посещения.

Возврат или обмен билетов осуществляется в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Дети до 14 лет на выставки и экспозиции Музея, расположенные в зданиях Музея, без сопровождения взрослого не допускаются.

7. В музее-заповеднике «Павловск» посетителям запрещается:
7.1. Проходить на территорию и в объекты Музея вне входных зон, определенных Музеем.
7.2. Находиться на территории и/или в объектах Музея в период времени, когда Музей и/или объекты Музея закрыты для посещения (услуги не оказываются Музеем).
7.3. Находиться в состоянии алкогольного, наркотического либо иного токсического опьянения, распивать спиртные напитки или иным образом нарушать общественный порядок.
7.4. Осуществлять:
1) выгул собак и иных представителей фауны.
Посетители, являющиеся инвалидами по зрению, вправе посещать Музей в сопровождении собаки-проводника при предъявлении документа об инвалидности по зрению и документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника;
2) видео-, кино- и фотосъёмку не в личных целях без письменного согласования с Музеем либо без заключенного с Музеем договора;
3) демонстрацию флоры, фауны, произведений изобразительного, декоративно-прикладного и иного искусства без письменного согласования с Музеем либо без заключенного с Музеем договора;
4) оказание различного рода услуг, продажу товаров и/или продуктов питания и/или напитков, проведение любых мероприятий без заключенного с Музеем договора.
7.5. Въезжать (входить, вносить, передвигаться) на транспортных средствах, приводимых в движение за счет двигателя внутреннего сгорания либо электричества (электрические самокаты, гироскутеры, моноколеса и прочие средства), за исключением транспортных средств, предназначенных для перемещения маломобильных групп населения.
7.6. Передвигаться по территории Музея на транспортных средствах:
1) со скоростью свыше 10 км/ч;
2) вне дорог, дорожек или аллей;
3) по склонам берегов водных объектов, расположенных в границах территории Музея.
7.7. Передвигаться на лыжах (санях, надувных санях («ватрушках», «тюбах»), иных средствах) по склонам берегов водных объектов, расположенных в границах территории Музея.
7.8. Передвигаться на верховых животных, осуществлять выгул верховых животных без заключенного с Музеем договора.
7.9. Купаться (купать домашних животных) в водных объектах, расположенных в границах территории Музея, а также выходить на лед водных объектов.
7.10. Осуществлять вылов водных биологических ресурсов (рыбы, ракообразных и прочих ресурсов) в водных объектах, расположенных в границах территории Музея.
7.11. Осуществлять полеты с использованием пилотируемых и беспилотных летательных аппаратов (квадрокоптеров, дронов и прочих аппаратов), а также снаряжения для полетов (парапланов, дельтапланов и прочего снаряжения) без заключенного с Музеем договора.
7.12. Использовать любые плавательные средства на водных объектах, расположенных в границах территории Музея, за исключением случаев использования плавательных средств в рамках получения услуги проката плавательного средства, оказываемой на основании заключенного с Музеем договора.
7.13. Заходить, перемещаться и размещаться на газонах и в лесных массивах вне дорожной сети (аллей и дорог).
7.14. Курить вне специально отведенных для курения мест.
7.15. Разводить костры, поджигать сухие древесно-кустарниковые насаждения и сухую траву.
7.16. Использовать мангалы, пиротехнические изделия, любые пожароопасные средства и устройства вне определенных Музеем мест и без письменного согласования с Музеем.
7.17. Засорять территорию Музея (в том числе водные объекты, расположенные в границах территории Музея) бытовыми и промышленными отходами.
7.18. Собирать плоды, ягоды, грибы; рвать и/или выкапывать цветы и иные древесно-кустарниковые растения;
7.19. Ловить и/или уничтожать представителей фауны.
7.20. Скашивать траву и/или высаживать зеленые насаждения без письменного согласия Музея.
7.21. Уничтожать или повреждать здания (строения, сооружения), дорожные покрытия, зеленые насаждения, произведения декоративно-прикладного, монументального и иного искусства, объекты благоустройства (ограждения, вазоны, цветочницы, скамьи, урны, знаки адресации, информационные стенды, указатели и прочие объекты), а также иные объекты инфраструктуры, расположенные на территории Музея; навешивать замки и иные предметы на объекты Музея.
7.22. Сооружать любые объекты (палатки, шатры, шалаши и прочие объекты).
7.23. Размещать объявления (плакаты, иную продукцию информационного содержания) на территории и объектах Музея без письменного согласия Музея.
7.24. Уничтожать, повреждать, залезать (взбираться), прикасаться к произведениям скульптуры, монументального искусства и архитектурным элементам.
7.25. Проносить и иметь при себе огнестрельное и холодное оружие (без наличия оформленного в установленном порядке разрешения на ношение оружия), боеприпасы, наркотические, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, отравляющие вещества, предметы, способные причинить вред иным лицам.
7.26. Нарушать тишину и покой других посетителей (в том числе путем использования звуковоспроизводящих устройств, а также устройств звукоусиления).

8. При посещении Музея-заповедника посетители обязаны:
8.1. Соблюдать Правила, выполнять требования сотрудников Музея, а также сотрудников организаций, осуществляющих функции по контролю и охране объектов Музея, предъявляемые в целях обеспечения соблюдения Правил.
8.2. Соблюдать порядок и очередность прохода через входные зоны Музея.
8.3. Предъявлять сотрудникам организации, осуществляющим функции по контролю, документы, подтверждающие право посетителя на получение услуги без оплаты либо по льготной цене.
8.4. Сохранять билеты на оказание услуг до выхода с территории Музея.
8.5. Выполнять указания сотрудников Музея, сотрудников организаций, осуществляющих функции по контролю и охране объектов Музея, в случае возникновения (угрозы возникновения) чрезвычайной ситуации.
8.6. Возместить причиненный вред в случае повреждения или уничтожения объектов Музея (зданий, строений, сооружений, дорожного покрытия, зеленых насаждений, произведений декоративно-прикладного, монументального и иного искусства, объектов благоустройства, а также иных объектов инфраструктуры, расположенных на территории Музея).
8.7. Немедленно сообщать сотрудникам Музея или сотрудникам организаций, осуществляющих функции по контролю и охране объектов Музея, об обнаружении безнадзорных предметов и не предпринимать самостоятельных действий по их удалению или обследованию.
8.8. Немедленно покинуть территорию Музея по требованию сотрудника Музея или сотрудника организации, осуществляющей функции по контролю или охране объектов Музея, в случае несоблюдения Правил.
В этом случае стоимость билета за оказание Музеем услуг не возмещается.

9. При посещении выставок и экспозиций, расположенных в зданиях Музея:
9.1. Посетители обязаны:
1) сдавать в гардероб (при наличии гардероба) и в специальные шкафы, предназначенные для временного хранения имущества:
- верхнюю одежду (в том числе легкие куртки, полупальто, дождевые плащи, головные уборы);
- крупногабаритные предметы (чемоданы, рюкзаки, портфели, сумки и прочие предметы, превышающие габариты: 30 см х 20 см х 20 см);
- зонты;
- непрозрачные полиэтиленовые пакеты;
- огнестрельное и холодное оружие;
- спортивный инвентарь (лыжи, палки, санки, теннисные ракетки и прочий инвентарь);
2) носить на груди либо перед собой рюкзаки, которые посетители не обязаны сдавать в гардероб либо специальные шкафы, предназначенные для временного хранения имущества;
3) надевать специальные бахилы, выдаваемые Музеем, и перемещаться по зданию в бахилах в случаях, если перемещение по зданию должно осуществляться в бахилах;
4) при использовании транспортного средства, предназначенного для перемещения маломобильных групп населения, либо коляски для перевозки детей очистить колёса транспортного средства (коляски) от загрязнений;
5) передвигаться в здании по маршруту, обозначенному указателями и специальными ограждениями;
6) передвигаться в сопровождении сотрудника Музея или аккредитованного гида-переводчика, имеющего право проведения экскурсии в Музее на иностранном языке при посещении экспозиций, расположенных в Жилых комнатах на первом этаже и Парадных залах Павловского (Большого) дворца, при посещении выставки «Мемориальный кабинет А.И. Зеленовой», экспозиций «Церковное облачение и утварь из коллекции Павловского дворца» и «Открытые фонды. Русский фарфор»;
7) отключить или включить беззвучный режим на мобильном телефоне;
8) соблюдать меры осторожности при подъеме и спуске с лестниц, держаться за поручни.

9.2. Посетителям запрещается:
1) посещение в пачкающей одежде, а также с предметами, которые могут испачкать других посетителей;
2) посещение на транспортном средстве, предназначенном для перемещения маломобильных групп населения, либо с коляской для перевозки детей с неочищенными от грязи колесами;
3) проносить имущество (вещи, предметы), которые в обязательном порядке подлежат сдаче в гардероб (при наличии гардероба) или в специальные шкафы, предназначенные для временного хранения имущества;
4) проносить любые продукты питания, напитки, жевательную резинку;
5) проходить (проносить) с представителями фауны;
6) проносить колющие, легко бьющиеся, а также имеющие острые части предметы;
7) громко разговаривать и пользоваться мобильной связью;
8) прикасаться к элементам отделки стен и дверей, а также прислоняться к стенам и дверям;
9) прикасаться и садиться на музейные предметы;
10) курить вне специально отведенных для курения мест;
11) заходить за ограждения и в служебные помещения;
12) производить видео- и фотосъёмку в личных целях с использованием дополнительного оборудования (в том числе приспособления для «селфи»).