Электронный билет не даёт права на внеочередное обслуживание.
Для посещения Павловского дворца необходимо приобрести дополнительно билет в парк.
Для пенсионеров, ветеранов труда и иных льготных категорий граждан услуги осуществляются по льготному билету, выдаваемому в кассах Музея-заповедника «Павловск» при предъявлении документа, удостоверяющего личность гражданина (паспорт) или другого персонифицирующего личность документа, содержащего фотографию (водительское удостоверение, студенческий или ученический билеты, военный билет, пенсионное удостоверение с фотографией, социальная или единая карта с фотографией, выданная государственными (муниципальными) органами), и документа, подтверждающего соответствие лица какой-либо из льготных категорий.